Znajdź personel

do swojej firmy.

Nie pamiętasz hasła?
STRONA GŁÓWNA » Oferta pracy - Customer Care Manager

Customer Care Manager

Gliwice - Śląskie

Klient serwisu strefa-handlowca.pl
2021-04-13 11:50

@LINK Mobility we live by three core values that drive our business and people: United, Dedicated and Enthusiastic. When working @LINK you appreciate diversity, cross-border collaboration and solving complex challenges in a high growth environment. Our people are knowledgeable, curious and agile team players who strive to consistently deliver the best mobile messaging solutions for our customers.

 

Co będziesz robił w naszym zespole?

Będziesz odpowiadał za zarządzanie zespołem Customer Care oraz całym procesem obsługi i wdrażania klientów serwisu. Głównym celem tego stanowiska jest wzrost poziomu satysfakcji klientów, wzrost liczby klientów, wzrost ruchu generowanego przez klientów, analizę stopnia wykorzystania usług i wsparcie teamu w kontakcie z kluczowymi klientami. Celem dodatkowym będzie zwiększanie efektywności i zakresu działań klientów (upselling + crosseling) oraz podnoszenie jakości obsługi klienta poprzez analizę i optymalizację całego procesu sprzedażowego.  

 

Czego od Ciebie oczekujemy?

  • Minimum dwuletniego doświadczenia w branży usługowej powiązanej z IT, marketingiem, e-commerce
  • Mile widziane doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta
  • Płynnej komunikacji w języku angielskim
  • Zdolności analitycznych i zaawansowanej znajomości Excel 
  • Silnego ukierunkowania na cele rynku oraz konkurencji

Nasz idealny kandydat:

  • Posiada doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klienta
  • Zna techniki negocjacji oraz potrafi je praktycznie wykorzystać
  • Posiada doświadczenie w zarządzaniu zespołem
  • Posiada umiejętności analityczne
  • Potrafi przekazywać wiedzę
  • Potrafi wyznaczać priorytety i zarządzać nimi

Oferujemy Tobie:

  • Zatrudnienie w oparciu umowy o pracę
  • Możliwość realizacji własnych pomysłów i dużą swobodę samodzielnego działania
  • Pracę w międzynarodowym środowisku
  • Niekończące się wyzwania oraz współpracę z naszymi najlepszymi specjalistami
  • Work life balance i hybrydowy model pracy
  • Pakiet benefitów
Oferta pracy jest nieaktywna lub nieaktualna!