Młodszy Specjalista ds. administracji serwisu

(Specjalista ds. obsługi klienta – wsparcie działu technicznego/serwisowego)

Miejsce pracy: Kraków, Koniec 2019 – zmiana siedziby firmy na Podłęże

OPIS STANOWISKA

• rejestrowanie i modyfikowanie zleceń serwisowych klientów w systemie, administrowanie zamówieniami serwisowymi
• obsługa zgłoszeń gwarancyjnych i pogwarancyjnych;
• przygotowywanie ofert dla klientów na podstawie specyfikacji przygotowanych przez serwisantów
• zamawianie towarów i usług u dostawców; kontakt z dostawcami krajowymi i zagranicznymi,
• informowanie klientów o statusie dostaw, reklamacji, blokadach oraz opóźnieniach w realizacji zamówień,
• zakładanie i aktualizowanie bazy danych klientów,
  prowadzenie bieżącej dokumentacji zleceń serwisowych (zleceń, protokołów, raportów)

KOMPETENCJE I KWALIFIKACJE

• wykształcenie wyższe lub średnie,
• mile widziane doświadczenie na stanowisku z obsługą klientów,
• komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• dobra organizacja pracy, dokładność

OFERUJEMY

• umowę o pracę z wszystkimi świadczeniami
• interesującą pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie, przyjazną atmosferę pracy,

• laptop, telefon służbowy
• grupowe ubezpieczenie na życie
• zaplecze socjalne (kawa, herbata, kuchnia),
• nowoczesne biura, parking przy budynku
• świadczenia z ZFŚS, wczasy pod gruszą, dopłaty świąteczne, możliwość skorzystania z funduszu pożyczkowego
• nagrody jubileuszowe, nagrody motywacyjne